Política de privacidad

Última actualización: 13 november 2025

1. Identidad del responsable del tratamiento

Krakento SRL
Número de empresa: BE1021 223 225
Dirección: Chaussée d'Alsemberg 897, 1180 Uccle, Bélgica
Correo: contact@krakento.be
DPO: Selim Jebira
Teléfono: 02 315 00 32

2. Datos recopilados

Recopilamos únicamente los datos que nos transmites voluntariamente:

Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono
Datos profesionales: nombre de empresa, sector de actividad, cargo
Datos de contacto: mensaje, necesidades específicas, presupuesto estimado
Datos técnicos mínimos: dirección IP (seguridad), cookies de sesión Laravel

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos se tratan únicamente para:

Tramitar tus solicitudes de contacto y propuestas comerciales
Gestionar la relación con clientes y el seguimiento de proyectos
Cumplir obligaciones legales y contables
Garantizar la seguridad del sitio web

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

Ejecución contractual: para la prestación de nuestros servicios
Interés legítimo: para la gestión de la relación con clientes
Obligación legal: para conservación de documentos contables

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante:

Prospectos: 3 años tras el último contacto
Clientes: 10 años tras fin de la relación contractual
Cookies de sesión: fin de sesión del navegador

6. Compartición de datos

Tus datos pueden compartirse únicamente con:

Proveedores de alojamiento: servidores ubicados en la Unión Europea
Proveedores técnicos: mantenimiento y seguridad (solo servidores UE)
Autoridades competentes: solo en caso de obligación legal

7. Tus derechos

Conforme al RGPD, dispones de los siguientes derechos:

Derecho de acceso: conocer los datos que te conciernen
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
Derecho de supresión: solicitar eliminación de tus datos
Derecho a la portabilidad: recuperar tus datos en formato estructurado
Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
Derecho de limitación: limitar el tratamiento de tus datos

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
Alojamiento seguro en servidores europeos
Acceso restringido a datos personales
Copias de seguridad cifradas diarias

9. Cookies

Nuestro sitio utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para Laravel. Consulta nuestra Política de cookies para más información.

10. Contacto

Para ejercer tus derechos o cualquier pregunta sobre tratamiento de datos personales:

Correo: contact@krakento.be
DPO: Selim Jebira
Correo postal: Krakento SRL, Alsembergsesteenweg 897, 1180 Ukkel, België

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (APD): www.autoriteprotectiondonnees.be