1. Responsable del tratamiento
Krakento SRL, identificada anteriormente, es responsable de los tratamientos descritos. Para consultas o ejercer sus derechos: contact@krakento.be o nuestra dirección postal. Esta política se refiere a krakento.be; los servicios externos, como las citas en krakento.com, tienen su propia información de privacidad.
2. Datos y fuentes
Los formularios recogen lo que introduce: nombre, contacto, empresa, asunto y contenido, servicio, presupuesto y calendario opcionales. Parking Connect también puede recoger cargo, país, número y tamaño de centros y procesos actuales. Los campos obligatorios están indicados; sin ellos no puede tramitarse la solicitud.
Las solicitudes se envían a Krakento por correo electrónico. La navegación genera datos técnicos: IP, información de solicitud y navegador, registros técnicos e identificador de sesión. El idioma se conserva en sesión; el tema y el cierre de la presentación usan almacenamiento del navegador.
3. Finalidades y bases legales
Responder a un presupuesto y preparar o ejecutar un contrato se basa en medidas precontractuales o ejecución cuando usted es parte (artículo 6.1.b del RGPD). Para interlocutores de una empresa cliente y otras consultas, se basa en nuestro interés legítimo en responder y gestionar la relación profesional (artículo 6.1.f).
La seguridad, prevención de abusos y funcionamiento del sitio se basan en el interés legítimo en proteger nuestros servicios. La conservación contable y fiscal se basa en obligaciones legales (artículo 6.1.c). El marketing que requiera consentimiento no puede basarse solo en enviar el formulario; el consentimiento debe ser separado y revocable.
No utilizamos estos formularios para decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos ni para perfiles de ese tipo.
4. Conservación
Las consultas de posibles clientes sin continuidad se conservan para seguimiento como máximo 3 años desde el último contacto útil, salvo necesidad justificada de prueba para un litigio. Los datos necesarios para una relación contractual se conservan durante esta y después, solo cuando sea necesario, durante los plazos de prescripción aplicables.
Las facturas y documentos legalmente exigidos se conservan durante los plazos contables y fiscales aplicables, generalmente 10 años para los sujetos a la obligación belga de conservación en materia de IVA. Esto no justifica conservar todo el expediente durante ese tiempo. Los datos técnicos se limitan a necesidades de funcionamiento, seguridad y prueba; los plazos de cookies figuran en su página.
5. Destinatarios y transferencias
Los datos son accesibles para personal autorizado de Krakento y proveedores necesarios de alojamiento, correo, mantenimiento y gestión de clientes, dentro de su encargo. Pueden comunicarse a asesores y autoridades cuando sea necesario o legalmente exigido. No vendemos datos de formularios.
El sitio carga la fuente Geist desde Google Fonts: su navegador comunica a Google, en particular, su IP e información de solicitud. Los enlaces de citas abren otro sitio; los datos introducidos allí se rigen por la información de ese servicio.
Un proveedor puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Toda transferencia debe basarse en una decisión de adecuación o garantías apropiadas del RGPD, como cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias cuando proceda. Puede pedir detalles sobre destinatarios y garantías en contact@krakento.be.
6. Sus derechos
En las condiciones del RGPD puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, y oponerse a tratamientos por interés legítimo. Puede oponerse en cualquier momento al marketing directo y retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Dirija su solicitud a contact@krakento.be. Puede requerirse verificación de identidad proporcionada ante dudas razonables. Respondemos en principio en un mes; cualquier ampliación de hasta dos meses más debe justificarse y notificarse durante el primer mes. Los derechos pueden limitarse por obligaciones legales de conservación o defensa de reclamaciones.
7. Seguridad y actualizaciones
Debemos aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluida la protección de accesos y comunicaciones. No puede garantizarse seguridad absoluta. Esta política se actualiza según los tratamientos del sitio; la fecha de versión figura al inicio.
Encontrar mi solución
El cuestionario utiliza sus elecciones para ofrecer una orientación inicial. Sin solicitud de correo no se crea ninguna ficha de cliente potencial. Si solicita el resumen, primero se envía un correo de confirmación a su dirección; su dirección, respuestas y recomendación se conservan un máximo de 24 horas a la espera de su confirmación y después las procesan nuestro servicio de envío y su cola técnica, sin suscripción comercial. Unos contadores temporales limitan los abusos; el resultado no tiene efectos jurídicos ni sustituye una conversación.
Puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos belga (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas: www.autoriteprotectiondonnees.be